Erzwood Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Erzwood olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunacağı hakkında bilgi verilmektedir. Bu belge, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuatlara uygun olarak düzenlenmiştir.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu, kişisel verilerinizi toplar, işler ve bu verilerin korunmasını sağlamakla yükümlüdür.

Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları

  • Kişisel verileriniz, Erzwood tarafından aşağıdaki amaçlarla toplanmaktadır:
    • Web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş işlemleri,
    • Ürün ve hizmetlerimize ilişkin taleplerinize yanıt verme,
    • Müşteri hizmetleri desteği sağlama,
    • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri göndermeyi,
    • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal gereklilikler,
    • Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analiz ve iyileştirmeler.

Toplanan Kişisel Veriler

  • Erzwood, kullanıcılarından şu verileri toplayabilir:
    • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı,
    • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi,
    • Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri),
    • Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri,
    • Alışveriş Bilgileri: Satın alınan ürünler, ödeme geçmişi.

Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemleri

  • Erzwood, kullanıcılarından şu verileri toplayabilir:
    • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı,
    • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi,
    • Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri),
    • Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri,

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Erzwood, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabilir:

  • Yasal Zorunluluklar: İlgili kanunlar uyarınca yetkili resmi mercilerle (mahkemeler, vergi daireleri vb.) paylaşılabilir.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Erzwood, belirli hizmetleri sağlamak amacıyla güvenilir üçüncü taraflarla (kargo şirketleri, ödeme işlemcileri) kişisel verilerinizi paylaşabilir. Ancak bu paylaşımlar, yalnızca belirtilen hizmetlerin sağlanması için gerekli olan verilerle sınırlıdır.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, Erzwood’un hizmetlerini sunduğu süre boyunca ve yasal gereklilikler çerçevesinde saklanır. Kişisel verilerinizin saklanma süresi, işleme amacına göre değişebilir, ancak maksimum süre yasal olarak belirlenmiş sürelerle sınırlıdır.

Kişisel Verilerin Korunması

Erzwood, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu önlemler, veri kayıpları, yetkisiz erişim, hırsızlık ve kötüye kullanım gibi risklere karşı koruma sağlamayı amaçlamaktadır.

Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizi işleme faaliyetimize dair aşağıdaki haklara sahipsiniz:
  • Verilere Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilere sahip olduğunuzu öğrenme hakkı.
  • Veri Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltme hakkı.
  • Veri Silme Hakkı: Kişisel verilerinizi silme hakkı, yasal yükümlülükler hariç.
  • İşlemeye İtiraz Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi bir başka veri sorumlusuna aktarılmak üzere talep etme hakkı.
Kişisel verilerinizle ilgili yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Yasal Düzenlemeler ve Şikayet Hakkı

Erzwood, kişisel verilerinizi KVKK’ya uygun şekilde işler. Eğer kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verileri Koruma Kurumu‘na başvurabilirsiniz.

Onay ve Kabul

Web sitemizi kullanarak, kişisel verilerinizi toplama, işleme ve kullanma şartlarını kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz..