Bize Ulaşın

İletişim Formu

Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Aşağıdaki iletişim formunu doldurarak hızlıca bize ulaşabilir, size en kısa sürede dönüş yapmamızı sağlayabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Lütfen Soru Sormadan Önce Kontrol Edin

SIKÇA SORULAN SORULAR

Kargo hizmetiniz bulunuyor mu?

Kargo hizmetimiz, büyük boyutlu ürünler olduğundan, firmalar aracılığıyla karşı ödemeli olarak gerçekleştirilmektedir.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Ürününüzü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandığında, ürünü orijinal ambalajı içinde, kullanılmamış ve hasarsız şekilde geri göndermeniz gerekmektedir. İade koşulları ve süreçle ilgili detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

Hangi şekillerde ödeme yapabilirim?
  • Havale
  • Mağazadan Teslim
  • Kredi Kartı ve Debit Kart (Sanal POS)
Kampanyalardan Nasıl Yararlanabilirim?

Kampanyalardan yararlanmak için, ilgili kampanyaların geçerli olduğu dönemlerde web sitemizde duyurulan indirim kodlarını ve fırsatları takip edebilirsiniz. Kampanya şartlarını yerine getirerek, ürünlerinizi sepete eklediğinizde indirimler otomatik olarak uygulanabilir veya ödeme aşamasında size özel fırsatlar sunulabilir. Ayrıca, bültenimize abone olarak, özel kampanyalar ve fırsatlar hakkında anında bilgi alabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişimde eksik veya yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?

Siparişinizde herhangi bir eksik ya da yanlış ürün varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuz en kısa sürede çözülecektir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi, kargo işlemi başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargo işlemi başladıysa, siparişinizi iptal edemeyebilirsiniz, ancak iade süreci hakkında yardımcı olabiliriz.

Bizimle Bu Formdan İletişime Geçebilirsin

HER TÜRLÜ SORUNUZ İÇİN BİZE ULAŞIN

    ADRES

    Karabağlar Mahallesi 5761 sokak no:4

    TELEFON

    +90 501 102 99 35

    MAİL:

    INFO@ERZWOOD.COM

    Instagram

    erzwood

    Erzwood, yaşam alanlarınızı güzelleştiren eşsiz mobilyalar kolayca sahip olmanız için yapıldı.

    • Karabağlar Mahallesi, 5761 sokak, no:4
    • Telefon: +90 501 102 99 35
    • E-mail: info@erzwood.com